Los envíos de Boutique Busto, se realizan a través de la empresa TIPSA. Entendemos que como cliente esperas recibir tu pedido lo antes posible, por eso trabajamos para entregártelo en un plazo entre 48/72 horas laborables, desde el momento en el que recibes el e-mail que confirma el pedido, en Península. Aun así, se excluyen periodos de lanzamientos, promociones o campañas de Exclusivas Busto en las que estos plazos no están garantizados.

Para poder saber en qué momento se expide tu pedido, estate atento a la bandeja de entrada de tu email. Te enviaremos una confirmación de envío de tu pedido y recibirás también un SMS de parte de la empresa logística indicando la fecha de entrega estimada. En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan al siguiente día laborable. Para cualquier duda al respecto contacta con hola@boutiquebusto.com ¡Te ayudaremos!

 

 

¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO Y QUÉ HACER SI ME ENCUENTRO AUSENTE EN MI DOMICILIO EL DÍA DE LA ENTREGA?

Se realizará una primera entrega en la dirección de envío indicada y si en el momento de la entrega te encuentras ausente, el mensajero intentará dejar una nota de aviso en el buzón. No siempre es posible dejar una nota, ya que en ocasiones el mensajero no puede acceder al portal o al recinto de viviendas. Después de este primer intento de entrega, la delegación que reparte tu zona intentará contactar contigo para acordar una segunda entrega. Si en la segunda entrega te encontraras también ausente el pedido permanecerá en la delegación de tu zona durante 15 días para que puedas pasar a recogerlo. Si por algún motivo no han conseguido contactar contigo para acordar la entrega, puedes escribirnos a hola@boutiquebusto.com para que te podamos facilitar la información de contacto o ayudar en lo que sea necesario. 

 

¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI ENVÍO?

Puedes realizar el seguimiento de tu envío utilizando el link que encontrarás en el mail que confirma el envío de tu pedido. Si lo prefieres, puedes hacer el seguimiento mediante una herramienta que encontrarás en el SMS que te enviará la empresa logística. 

 

GASTOS DE ENVÍO

¡¡¡Recibe un regalo seguro gratis en cada pedido!!!

·        GRATIS a partir de 75€ (excepto mobiliario y aparatología) en península.

·        Pedidos hasta 75€ en Península: 3,90 €

·        Pedidos hasta 75 € en Baleares: 9,50 €

·        Canarias: 21,00 € (Es posible que, para los envíos a Islas Canarias, la gestión aduanera implique la apertura del pedido). No incluido gastos de aduana.

 

ENVÍOS INTERNACIONALES

Para envíos internacionales podéis poneros en contacto con  Exclusivas Busto en hola@boutiquebusto.com o 0034 609403009.

 

DEVOLUCIONES

 

El consumidor puede dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo máximo de 14 días naturales desde que el producto llega al domicilio del cliente, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

 

Respecto a los gastos y la devolución del importe abonado por el contrato objeto de desestimiento. La empresa devolverá el importe pagado por el producto sin retención de gasto alguno, es decir, la totalidad íntegra del importe abonado

Se devolverán los gastos de envío iniciales pero se cobrarán los gastos de devolución desde su domicilio a la sede de la empresa.

 

Los productos sólo serán admitidos a devolución en el plazo de 14 días naturales, siempre y cuando estén en su embalaje, sin abrir y en las mismas condiciones en las que ha sido recibido. Este principio será el criterio a seguir para proceder a cualquier tipo de devolución o reembolso económico

 

La empresa se acoge al artículo 103 e) Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en cuanto a la No devolución de importes pagados en el suministro de productos que se detallan a continuación:

 

Artículo 103 e : El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

 

El ejercicio del derecho a desestimiento deberá comunicarse a la empresa en tiempo y en forma.